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Preguntas frecuentes
¿Qué es Timom Pasando Fronteras?
TIMOM es el directorio donde empresas y profesionales reales de Colombia y México aparecen verificados. Es como una vitrina digital donde tus clientes te encuentran fácil, ven tus fotos, horarios y te escriben directo por WhatsApp. Aquí solo hay negocios reales, nada de perfiles fantasmas.
¿Cómo funciona TIMOM para mi negocio?
Tu empresa aparece con un perfil completo (Listing) con nombre, eslogan, descripción, fotos, horarios, categoría, amenities o servicios, correo electrónico, dirección, mapa y botón de WhatsApp. Los usuarios que buscan lo que haces te encuentran, exploran tu perfil, ven tu insignia de perfil verificado y te escriben de manera directa. Simple: ellos te buscan, tú recibes el mensaje y empiezas una oportunidad de lead o posible cliente.
¿Qué planes tienen y cuál me conviene?
Tenemos planes desde 36.771 COP/mes para profesionales o freelancers hasta 178.581 COP/mes para cadenas grandes. Para freelancers: Plan Profesional. Para marcas, tiendas o comercios: Plan Básico. Para marcas, tiendas o comercios con multi-sedes: Plan Medio. Para cadenas de marcas,tiendas o comercios: Plan Avanzado. Si tienes dudas, no te preocupes te háblanos y te ayudamos a elegir el que mejor se ajuste.
¿Cuánto tiempo tarda en estar publicado mi perfil en Timom?
24 horas hábiles desde que pagas tu plan hasta que aparece tu insignia de verificación en tu perfil. Seleccionas tu plan, realizas el pago en línea, llenas todos los datos de tu ficha, subes los documentos para verificación, nosotros los revisamos y si todos están en orden procedemos a publicar tu perfil (listing).
¿Qué documentos necesito para obtener la verificación de mi perfil?
Para profesionales o freelancers: Cédula (frente y reverso) + RUT donde aparezca tu actividad.
Para empresas, tiendas o comercios: RUT no mayor a 60 días + Certificado de Cámara de Comercio no mayor a 30 días + Cédula del representante legal (frente y reverso). Es rápido, lo revisamos en 24 horas hábiles máximo.
¿Por qué Timom es diferente a otros directorios?
Porque solo encontrarás en Timom perfiles verificados de empresas, marcas, tiendas o comercios 100% reales, revisamos documentos al detalle antes de obtener una verificación y publicación de perfiles. Además, te brindamos un perfil robusto y actualizado que complementa tu estrategia de visibilidad y posicionamiento, enlaces de redirección y un botón de WhatsApp directo (atendido sin intermediarios). Nuestros planes de lanzamiento son accesibles para todos, nuestro objetivo es impulsarte como profesional, marca, tienda o empresa, con Timom podrás conectar con otras marcas, establecer nuevos contactos y oportunidades de alianzas o ventas.
¿Puedo cancelar mi perfil cuando quiera?
Sí, podrás cancelar tu perfil sin penalidad alguna. Tu ficha se desactiva al final del periodo que ya pagaste. Si tu plan actual es de pago mensual, podrás dar de baja tu perfil cuando quieras. Si tu plan ha sido pagado como anual, tendrás publicado tu perfil hasta completar la fecha de caducidad anualidad.
¿Puedo cambiar de plan después?
Sí, puedes subir o bajar de plan cuando desees. Si subes a plan siguiente, el cambio se verá reflejado en menos de 12 horas y te agregamos el saldo pendiente en tu siguiente renovación mensual. Si bajas de plan, aplicaremos tu cambio al siguiente mes con tu nuevo valor de pago.
¿Una vez publicado mi perfil puedo actualizar mi información después?
Sí, podrás realizar 1–2 veces al mes actualizaciones según tu plan, sin costo adicional. Cambios de horarios, actualización de fotos nuevas, texto actualizado o mejorado. Nosotros te ayudamos, solo deberás comunicarte por nuestro canal de soporte y en menos de 12 horas ya estará actualizado tu perfil.
¿Timom funciona también en México?
Sí, estamos en Colombia y México simultáneamente. En México empezamos operación con las ciudades principales (CDMX, Guadalajara, Monterrey) y en pocos meses expandiremos Timom con una mayor cobertura y conexión.
¿Cómo sé si Timom funciona para mi tipo de negocio?
Timom funciona para cualquier negocio que quiera ser encontrado por nuevos clientes. Si tienes un perfil de WhatsApp, fotos de tu trabajo, productos o servicios y quieres que te contacten directo, Timom es la mejor opción para ti, la mejor solución a menor costo y mayor alcance.
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