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¿Puedo cambiar de plan después de elegirlo?
Sí, puedes subir o bajar de plan cuando quieras. Si subes tu plan, el cambio es inmediato y te ajustamos el saldo. Si bajas de plan, aplica al siguiente ciclo. No hay penalidades, ni letra pequeña, ni permanencia obligatoria.
¿Qué pasa si no tengo todos los documentos listos?
No hay problema. Puedes empezar llenando el formulario de tu perfil de marca y subir tus documentos después. Te avisamos exactamente qué falta y tienes 7 días hábiles para completarlos. Si necesitas orientación, nuestro equipo te guía paso a paso.
¿El pago mensual se renueva automáticamente?
No, tú controlas todo. Recibes notificación 7 días antes del vencimiento para que decidas si continuas en Timom. Puedes pagar manualmente cada mes o configurar renovación automática si así lo prefieres.
¿Qué pasa si mi perfil no es aprobado en la verificación?
Te notificamos exactamente qué falta o debes mejorar (documento ilegible, categoría incorrecta, etc.). Tienes 5 días hábiles para corregirlo sin costo alguno. Si todo está correcto desde el inicio, se aprueba al 97% en primera revisión y tu ficha será publicada. Si tienes dificultades, nuestro equipo esta para asistirte.
